発送は魚に一番負担をかけないベストな状態で出荷させて頂きます。
ご指定のない場合は最短日、最短時間指定にてお送り致します。
ご希望の日時がある場合はご購入時に日時指定をお願いします。

基本的に1度のご注文に対して1梱包（1箱）でお送りしております。
後から追加される場合は、サイトのシステム上それぞれに送料がかかってしまいます。
例えば7,000円分の商品を事前にご購入頂いていた所へ、追加で3,000円の商品をご購入頂く場合、合計で1万円となり送料が無料になる所、それぞれに対して送料が加算されてしまいます。
その場合はご購入前にこちらにご連絡頂く事で追加の商品の送料を無料にするなどの対応をさせて頂きますので、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
ご連絡はメールに頂いても構いませんし、追加の商品のページの「吹き出しマーク」からご連絡頂いても構いません。

当日のキャンセル、取り置き後のキャンセルはご遠慮ください。
お客様にご納得頂いた上での販売となりますので基本的に返品、返金は受付致しかねます。
お客様都合によるご購入後の理不尽なキャンセルに関しましては「いたずら購入」と認識させて頂き、今後のお取引をお断りさせて頂く可能性があります事、ご理解ご了承下さい。

当店は魚に自信がありますので、全ての魚において死着の保証をお約束します。※1
到着後、弱っている等ご心配に思う事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
アフターフォローをお約束致します。

※1.最短指定便に限ります。
お客様ご都合の指定時間外での保証はできません。
※1.送料を除きます。
※1.生体代を全額返金致します。
※1.到着後開封せずに写真を撮ってメールにてお送り下さい。
配送会社のお届け時刻等、確認後ご返金にて対応させて頂きます。